好吧问答库 > 我手机这几天老是收到短信，说我定了手机视频，移动客服说我手机中毒了。求高人解释，告诉我解救方法。

我手机这几天老是收到短信，说我定了手机视频，移动客服说我手机中毒了。求高人解释，告诉我解救方法。

问题类型：费用话费是已经扣了的。

2026年08月30日 01:34

有5个网友回答

网友（1）：

让移动帮你把那个扣费短信的号码都加入黑名单，让你手机不能给那些号码不能发信息就好了。不过最好还是把手机清一下吧，最好不要用国产的那些不知名牌子的手机，更不要用山寨的，好手机用的时候也不要乱装东西

网友（2）：

强烈建议：打人工服务,说帮我办理业务，名字为：禁止梦网短信业务。(你打出来的单子都是这个业务的扣费，且按次扣费，无法取消)
然后可以叫他帮你把所有的梦网业务全部关闭了。
梦网短信业务，不影响正常短信，指的是收费短信，
之后上面的业务就再也收不了你的钱了（提醒：qq的砖也会掉，因为qq的砖也是这样扣费的）
但是不是所有的都被禁止了，有时候他是系统的代收费，也会扣取费用（这种情况极少。）

网友（3）：

您好，你看看给你发短信的号码是手机号码，还是什么网站发的，不管是什么，你设置成黑名单就行了，如果老是这样，只能去修理店把系统清理一下肯定好，如果像移动说的中毒，下载一个手机qq管家杀毒试试

网友（4）：

先看看话费有没有少先啦，上移动网就可以查询了，不过要知道你的密码。
确认是中毒的话，如果是智能手机直接刷机得了

网友（5）：

也许刷机能解决问题，那些杀毒软件都没用