宽带上网助手？没用过。一般来说局方故障很少见，几乎不可能。可能是dns、拨号程序、ip地址方面入手，用用360的断网急救箱，恢复一下。如果不行，拨打当地宽带服务商客服。 678、691 多数都不是局端问题，而是误报，或没有交费停机了。
是不是错误678 机房的问题吧！
会有错误 错去代码 像是 678 691 769 之类的、
