求维权!在商铺买东西实物和图片不一样算不算欺骗消费者

我昨天在家门口的店铺买了一个床,他家因为店铺面积不够,没有搭好的。所以他拿了本书给我们挑,我挑中了其中一款,讲好了价格以后付了钱运回家搭好床以后发现跟图片上的不一样,我图片上的有带书架,可我买到的没有,我就马上回去问他,结果他告诉我我要的就是没有书架的,我买的时候也没有说要有书架,可是我是按照图片上的款式买的就应该跟图片上一样啊,我说我打算退货,他说可以但是来回的运费要我自己承担,我要怎么办?这算不算欺骗消费者?还有,我问他要发票,他说我不是公司报账就不给。我现在真的很生气,我要怎么办?
2026年09月23日 01:22
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网友(1):

一般来说图片上面很多都是附属品,仅仅只是拍摄用的道具。就像淘宝上面很多卖衣柜的会在里面放上衣服、挂袋、收纳盒之类的,总不可能买了然后说怎么没送挂袋啊或者收纳盒(除非人家网页上面写着送了的)