投诉国美

我是一名普通的消费者，在此我要投诉国美电器上海中山公园店的副店长，在我到达店里向她提出的索赔要求她说话出尔反尔，不予理睬。 事故情况：我在2011年7 月30日为我母亲在国美电器中山公园店购买了一台伊莱克斯1.5匹空调型号EAS35HVDAA, 安装后在2012年1月11日发现室内水管漏水，维修工来维修并收取30元材料费。在2012年的2月21日，该空调因为面板脱落，维修工再来维修并收取280元面板费，但是，在2012年6月27日晚上，该空调内机突然坠入，差0.5米砸到我母亲头上。我母亲惊魂未定，马上电话我，并且电话通知了国美维修点，经国美维修点勘察人员认定为安装责任事故，（仅使用2个小螺丝固定，没有按使用说明书安装），之后经多方联系维修点、维修工、国美的负责人等，最终国美电器中山公园店的副店长来电答应退款，但需要退出国家补贴，赠送的优惠券金额作为事故补尚，并且拖走了事故机。 然而不幸的是，在我到达国美电器中山公园店服务台申请退款时，他们百般刁难，退款办事员提出需要我先退出等值的国家补贴和赠送的优惠券金额的现金给他们，才能退出空调本金，之后国美电器中山公园店的副店长前来，她们态度蛮横，我再次与她理论，优惠券不是现金，我没有理由退回现金给他们。但是她坚持优惠券是代金券，必须退人民币给她，说后她扬长而去。以此例子告诫用户不要去国美购物，谨防上当。