笔记本Y470买来半年散热严重，去清理灰尘竟然收费两百

在保修期内，清理灰尘为什么要收钱

2026年09月09日 02:34

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网友（1）：

尊敬的联想用户您好，目前联想服务为了更好的为用户提供计算机类产品保养，细化服务特推出了专业的除尘业务，这个业务是建立在用户计算机并无（由于过热引发的）任何故障的条件上，要求服务站给予您笔记本硬件拆卸后全方位消毒清洁、更换散热硅脂，针对接口、屏幕、缝隙、键盘、散热模组内部、主板等硬件使用专业设备除尘消毒，通过此类操作，起到对计算机电路等硬件的保养功效，对散热模组和散热硅脂的更换将起到改善计算机散热效率的作用，减少由于外界使用环境因素对笔记本电脑寿命的影响。
对于以前那种免费的计算机表面的，包括出风口清洁等护理和除尘操作对计算机几乎是起不到任何效果的，因为空气中的灰尘积存于计算机散热模组或散热模块内部，加上散热硅脂的老化热传导效率差，问题得不到解决。
您的笔记本若由于过热引发了计算机故障，在处理您反馈的故障过程中，涉及除尘类操作，在保修过程中（符合正常保修范围和政策）是不会收取任何费用的。