键盘按键混乱，声音时有时无

我刚买了一款Z460笔记本，系统安装完后，在使用的过程中出现了令我抓狂的事：键盘上的按键是混乱的（比如说按a，打出来的是数字），而且在放音乐的过程中，会突然没有声音，当按静音后再开又有，等会又没有了。还有一个问题就是使用的过程中会死机。这些问题我非常郁闷，为什么不该出现的问题全部出现在我买的这台电脑上了。我有点怀疑是机子质量问题，哪时候去做一个质量检测。顺便咨询一下，修正键盘及声音的程序去哪里下载？

2026年09月19日 12:37

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网友（1）：

建议送修服务站检测一下吧。