如果你确实给银行打电话反映情况之后出现的损失，应由世银行承担，如果银行不作为，可以向银监会投诉。赞同就给个采纳
现在银行很不负责，我的手机经常别人扣款短信，去问银行怎么回事，银行回答不用管，难道非要出事有客户负责吗？
请问是什么原因导致你的卡受损呢？是卡被盗刷还是怎么样？没密码的话谁都能刷，或者你别密码告诉了别人泄露隐私，也会造成损失。一般银行出现卡片盗刷或是修改密码都会处理，怎么会再出问题呢
