在线供应商关系管理的在线SRM系统改进

参考“倒三角”的各个活动，我们来解释一下在线SRM系统如何削减花费在交易细节中的时间，以及如何能够让使用人员更多的关注战略活动。 对于传统的采购流程来说，其与生俱来的问题就在于手工操作。为了处理同供应商之间的业务，采购方必须打印出所有的文档，例如预测报告，RFQs，报价答复以及PQs等，然后再将这些文档通过传真或邮寄传输给供应商，这样既费时又费钱。
而在线SRM将这些流程进行自动化。采购方和供应商的文档都以电子格式存在，这样可以通过网络迅速有效地进行传输。所有的文档都存放在用户的防火墙之外，这样没有安全性问题。并且通过在线SRM发生的交易很容易同企业的后台系统进行集成，确保信息在整个组织中的一致性和准
沟通更有效
很少有采购文档寄出之后就结束的。更多情况下，采购方和供应商之间必须进行更多的沟通，以确保双方对文档相关的条款和期望达成一致。例如，供应商可能需要调整原料的数量、价格或交付的日期。当这种协调通过纸张或电话方式进行时，常常会遗漏一些重要的细节。
应用在线SRM系统之后，这些细节很容易保持。所有的交易和沟通都在基于Internet的系统上进行，历史信息存储在同一个地方，采购方和供应商双方都很容易访问。用户可以通过简单的电子查询来核对每次交易的细节——这一过程只需要几秒钟的时间。 以往对异常事件的手工监控很麻烦，它需要用户经常创建交易及相关条件的列表，并需要经常进行核对。当列表不完整或过期时，或者参与者忘记核对时，都可能会产生错误。
而在线SRM系统能够对数据进行分类，并且只向采购方提供他们必须立刻查看的信息。用户可以选择让系统对重要事件进行警报或提醒，这些警报可以在系统中显示，也可以通过电子邮件提醒，还可以电话提醒。此外，系统还能提供实时的文档状态更新，并对更改过的章节做上标志，这样用户就很容易注意到这些章节了。 在在线SRM系统中，与报告和分析相关的收益可以分为两个方面。一个是时间的再分配：采购方以往使用非电子形式传输文档，与供应商协作以及监控异常事件，但现在这些事情只要一半的时间就能完成，这样他们就可以把更多的时间放在更为重要的活动上了。
另一个是，现在的报告和分析功能都在系统上提供。运用系统上发生的交易所收集的数据，采购方可以很快也很容易生成报告。这些报告提供可有价值的供应数据，包括采购方式(采购多少，从何处采购)以及供应商的表现(合同履行情况，交付时间以及价格)。
有些在线SRM系统还能够对数据进行分析，并根据发现的结果提供建议。运用这些建议，采购方能够就如何获得最佳的合作条款或者如何确保库存水平最优化等方面制定战略决策。 对于那些同时运营多个工厂的公司，特别是那些通过合并或兼并壮大的公司来说，将各个系统的数据集成到一起很难。因此，每个工厂都倾向于自己管理自己的库存，自己向供应商下发订单。
将各个工厂的采购和库存进行集中管理可以带来巨大的收益，有些在线SRM系统就提供这样的功能。这些在线SRM系统充当中央“翻译”设备，将各个地方的采购数据合并成便于分析的语言。这样一来，中央产品经理就可以查看各个工厂的采购信息，共享库存，从而维持最有的库存水平，同时还可以集中收集报价信息，将供应商进行整合——这样又可以获得更好的合同条款。 供应商管理库存已经成为一种能够显著改善供应链的有效方法。运用VMI，供应商可以获得采购方的库存、计划以及订单历史数据，并根据双方达成的标准和补充规则负责补充采购方的库存。
有些在线SRM系统提供了这样的功能——从而可以带来很大的收益，因为大多数情况下，将VMI同ERP应用软件进行集成既耗时又耗成本。而将 VMI同在线SRM进行集成，相对来说要简单一些；它只是通过企业系统已有的输入/输入功能同VMI进行数据交换。通过在线SRM系统的主机使用VMI，用户可以通过浏览器在公司的防火墙之外进行预测统计，填写POs，发送订单和运输通知。通过网页浏览器工作还可以减少安全性问题，因为不需要供应商进入网络获得VMI信息。
总结
对于制造型企业来说，拥有一个有效的供应链是迈向成功所必需的一部分。运用基于网络的工具，企业能够将供应链中的采购职能从成本中心转变为强有力的业务单位。通过减少手工流程，提供有价值的分析，帮助制定战略决策，有效的在线SRM解决方案是获得这些结果的最有效的方法之一。