建议你：1、关闭电源，开机重启； 2、重新连接网络，检查网线是否正常； 3、给电视恢复出厂设置； 4、给电视升级到最新版本。 如果你还有问题，可以到酷开社区专门版块看看，找找智能电视相关信息，有一些教程可能对你有帮助。
先用U盘到沙发网论坛里下载个沙发管家，然后打开设置找到电视的文件管理，根据提示安装好沙发管家，打开沙发管家后，可以有很多分类，在影视栏目里找到你要安装的直播或点播，一键下载就可以看到你喜欢的节目了。
