您好。 联想A790e手机若是恢复出厂，在设置-隐私权-恢复出厂设置操作；若是格式存储卡，可以在设置-存储里面，或者连接电脑进行格式化操作，恢复出厂和格式化建议都需要先备份好需要的资料后再进行操作，请参考尝试。 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
