根据询问了解，用户在不能上网时，检查ADSI一调制解调器，发现ADSL调制解调器的灯正常，同时用户还ping本机IP地址显示不通。根据故障现象分析，造成此故障的原因主要有：
(1) 电脑中安装了防火墙。
(2) 网络设置有问题。
(3) 感染病毒。
(4) 电话线路问题。
(5) 网线问题。
此故障应首先检查防火墙引起的原因，然后检查其他原因。此故障的检修步骤如下：
1、首先检查电脑中的防火墙，经检查电脑系统中的所有防火墙都没开，TCP／IP筛选没有启用，但“本地连接属性”对话框中的“验证”选项卡中的“用此网络的IEEE802．1x验证(E)”复选项被选中。
2、怀疑掉线故障可能与此复选项有关，将此复选项取消，然后重启电脑后进行测试，发现不再掉线，故障排除。
老杨维修提示：
电脑上网掉线是网络故障中一种常见的故障，检查时，不但要检查硬件方面的原因，还要检查网络的设置。
有没有通过路由器上网的啊，还是直接通ADSL啊....
如果通过路由器的话，把路由器还原一下出厂设置。
在重新设置好帐号密码....
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！
QQ：24596024