你只要申请退款了并操作了退款页面，商家不理你也没关系，淘宝网对商家处理退款是有时间要求的，超过时限后你就可以申请淘宝介入，淘宝介入后会督促商家解决，如果商家还是不处理淘宝会自动退款给你，因此你要随时观察网上信息按提示操作相关内容。
有证据的话，你可以找淘宝投诉，引起小二介入
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