无线路由器一直都是”正在获取“网关

我家是电信的10M宽带网，现在想利用无线路由器上网，打客服电话说是用动态IP，但我试过之后发现一直都获取不到IP地址和网关，上面显示的都是0.0.0之类的，电脑重启过，路由器重设过，都还是不行，另：把网线直接连到电脑上时是能上网的。还有就是我家电脑是没有无线网卡的，但我是想用无线使手机和笔记本上网的，不知道有没有关系，跪谢！！之前可能没说清楚，我已经设置好了路由器的，后来发现可能是我家装有ITV，网络环境不一样导致的，有知道这个又怎么设置的么，谢谢~

2026年09月27日 21:11

有3个网友回答

网友（1）：

你好，文中没有表示你以前有没有设置过路由器，就当你没有过
1. 你说通过电脑连接网线可以上网，说明你的上网资格正确，链路通畅，
2. 正确连接路由器：一般家用路由器有5个网线插口，把可以上网的那个网线要连接到一个特殊独立的插口里，另外4个都是连接电脑用的，
3. 再找一根网线连接路由器和电脑，依路由器的用户名和密码进入设置页面，设置电信给你的用户名和密码，特别说明的是，电信的ADSL上网是在 “PPPOE” 模式下的，下面一个有“连接/保存”字样，确定后一个可以上网。（现在家用路由器都有快捷设置方法，非常简单容易）
4.看见了电信给你分配的IP地址就说明能够上网了，然后再设置无线上网的内容，也就是网线网名和密码。成功了之后就可以使用手机和笔记本电脑上网了。

网友（2）：

电信的ADSL----猫---路由器（简单设置一下，无线的话要设一个密码）----电脑。。这样就OK了

网友（3）：

你确定路由器设置好了？