我觉得，你可以直接去接受你申请资料的柜台，提供身份证号码要求对方查询一下信用卡的进度。一般信用卡必须通过分支机构初审后才会通过扫描等形式传递到总行进而审批制卡，所以如果是没有进入分支机构向总行上送的程序，电话全国客服是查询不到的。但是如果是因为分支机构这边耽误了，或者审核不通过的话，应该是可以通过分支机构的银行卡部查到进度或者退件的原因的。不要着急。
一般本地信用卡部收到申请后会电话回访核实，赶上申请表多可能会慢一些，或者你的条件没达到发卡标准，直接拒批了。
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