你好！1、先安抚，让大家平静，吵闹解决不了问题。2、请闹事群众选出代表与村上交涉。3、如果要求是合理的，村官又能解决就解决，不能解决就将事情向上级反映，要求上级解决。如果要求是不合理的，要向群众说明情况解释清楚。如有疑问，请追问。
