好吧问答库 > 新买的海信电视LED55T36X3D，换台的时候突然在屏幕右上方出现“CI信息”的大黑框，不知什么原因？

新买的海信电视LED55T36X3D，换台的时候突然在屏幕右上方出现“CI信息”的大黑框，不知什么原因？

新买的海信电视LED55T36X3D，换台的时候突然在屏幕右上方出现“CI信息”的大黑框，无法消除，影响正常看电视。关机后，再开机，又没有了。再换台的时候，不知什么时候就又出来了。这种情况出现了三次了，很烦。

2026年09月19日 01:50

有4个网友回答

网友（1）：

CI信息弹出解决方法：在DTV状态，进入主菜单，找到搜台功能，里边有CI信息，再进入第二项，里边有邮件管理，向下选择抑制消息，最后点完成。
祝您愉快！

网友（2）：

海信在淘宝聚划算上一天卖几千台电视残次品有我不知多少，但评论差评的太多了我没数有多少，我这有一台全新看不了带横纹的电视，开始说给换给发货，追了一个月发了一个月，但电视还是没发到。后来我说退货海信卖电视及售后又不接电话了。我认了在网上给大家讲一讲我的和淘宝聚划算同时被海信玩的卖家消费者吧，也给以后卖海信的消费者一个提醒吧！我能做的只有这些了。信不信由您了

网友（3）：

新买的就去换一台

网友（4）：

如果还是有的话就把试密卡套拔出来从新插进去全屏段重收哈台在有的话找售后啦要么换成高清射频线啊

新买的海信电视LED55T36X3D，换台的时候突然在屏幕右上方出现“CI信息”的大黑框， 不知什么原因？

新买的海信电视LED55T36X3D，换台的时候突然在屏幕右上方出现“CI信息”的大黑框，不知什么原因？