建议您进行如下操作：卸载打印驱动程序，重新安装打印驱动。然后打印测试页，如果可以打印测试页，请重新打印您需要的文件，如果还是不能打印更换连接线试试。如果更换连线，还不能打印，请联系当地客服中心，检测您的机器。
