试述办公室值班人员应如何正确地做好电话记录？

2026年09月09日 07:00

有2个网友回答

网友（1）：

1、注意电话礼仪，一肌接到电话应该这样“喂，您好！我是……（公司或单位的名称），请问你找哪位？”
2、如果对方说明的人在，一般人员直接转入。找的是领导，最好问一下对方是谁
3、如果找的人不在，应该留下对方的姓名、单位与电话，有时请问清简单的事情，特别是接到领导的电话。
只要做到这几点，你就可以胜任工作了，而且注意一点细节一定会做得很好。

网友（2）：

根据事情的轻重缓急，把核心内容记下来，，，，1、如果对方说明的人在，一般人员直接转入。找的是领导，最好问一下对方是谁
3、如果找的人不在，应该留下对方的姓名、单位与电话，有时请问清简单的事情，特别是接到领导的电话。