淘宝退货，买家我主动提出承担运费，但卖家却叫我承担来回运费，我是否遇上了霸王店家？

我在淘宝上买了两件衣服，包邮的。到手之后发现商品并不理想，我向卖家要求退货，我主动提出承担邮费，但是卖家却要求承担来回运费，他说非质量问题要承担来回运费，一件给错码，一件质量不像想象中那么好！他死咬来回运费不放，玩淘宝这么久，头次见要求来回运费的卖家，我是否被坑？我应如何应对？

2026年09月22日 00:49

有3个网友回答

网友（1）：

只要不是质量问题，之前买的时候是包邮的就不应该再承担！最多让一步就是承担退货这次的邮费！实在解决不了。可以把聊天记录和购买信息存档，直接投诉，找淘宝客服处理！

网友（2）：

一般规则是质量问题卖家承担运费，非质量问题买家承担运费。
给错码是他的责任，除此之外你主观的对衣服的不满意不属于质量问题的。
如果是因为不喜欢、不想要而退换货，来回运费是你承担的。
如果是因为错码需要调换，那来回运费是他承担。

网友（3）：

非质量原因的，退换货需要买家承担退回的运费的