您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述,建议您再次重新尝试将所有设备重启,重新安装客户端,如果问题依旧,请拨打10000号,联系电信客服人员帮助您解决。安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员,安徽电信已正式开启4G服务。您可以去网上营业厅查看详细情况,祝您生活愉快!