因为这7000元的存款并为实际发生，所以不存在“追回”一说。
账户上多的7000元，属于你的失误，并不是客户的问题。所以，你不能要求客户给你7000元。
同时，因为客户并未存入这7000元，即使你们把他的账户处理了，只要保存好相关证据，他拿你也没办法。
如实向你们领导说明情况，根据你们的工作规则处理就行了。
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