您好：
三星电视已连接路由器，但无法连接Internet，建议您：
1.参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。
2.若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
一般这个情况就需要你用U盘到官网 下载中心 找到所对应型号的固件 下载好后插在电视上 遥控器到项目里选择U盘更新 它会自动找到 更新好后就行了一般是这个问题
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