你遇到的情况是有几种原因造成的，首先需要知道你电脑的基本情况，不是配置而是 例如 笔记本还是台式机等。摄像头外置还是内置等等。
其次原因可能是有几种，这里简单说几个
1 摄像头是否有问题（这种情况不多见）
2 QQ版本，以前是有过几个版本有问题的，问题就是你说的那种情况。
3 自己这边配置是否有问题
4 不在使用QQ的时候是否有这种问题，例如现在视频聊天软件很多了，在使用其他软件的时候是否也有这个问题。
知道以上情况后，才能具体分析出你的问题， 电脑和指纹是同样道理的，没有2个完全一样的电脑。是因为没有2个人 个人习惯一样的。所以处理的时候要因人而异。
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