好吧问答库 > 2012年2月9日，今日银行发来信息我的存款扣除1万元随后又一比交易扣除7千元，我没有在ATM取款机取过钱，卡

2012年2月9日，今日银行发来信息我的存款扣除1万元随后又一比交易扣除7千元，我没有在ATM取款机取过钱，卡

也放在家中，没有人知道我的密码。现在发生这样的事，请问责任归谁？归银行还是个人? 求高人解决！！跪求详细回答，我应该通过什么样的途径找回失款？

2026年09月21日 11:58

有6个网友回答

网友（1）：

这样，首先你办理银行卡短信业务没有，如果办理了，你的存取款记录，银行会短信告知你的，如果没有，那么银行是不会短信通知你的，再有，你办理银行卡短信业务后，银行给你发短信用的号码绝对不是普通的手机号，是银行自有的代码，国有银行都是9打头的。如果真的是银行给你发来的短信，那么就说明你的卡一定让第三方接触过，我国金融系统是不会存在毫无缘由的从卡内减少账户资金的。所以说，你的卡要是真的减少了存款，那么你这张卡一定让别人接触过，过去那种知道你卡号，伪装新卡，套取密码的手段已经过时了，现有的金融防范体质，连国外的黑客都无法渗透的，所以根本不存在黑客行为，只能是人为的。如果你无法确定你的卡是否被窃取过，那么你就应该报警，通过探头看看能否找到当时交易的录像。而且最为蹊跷的是，没有银行卡，在ATM机上根本无法取钱。再有一个就是让我毛骨悚然的地方，就是ATM机最大提款限度是2000人民币现金，如果一次性提取，根本无法完成，如果分批次提取，那么应该会按提款次数短信通知你，按你的说法，只能是一次性提取，那么就只能存在一点可以解释的地方，就是在银行柜台，在银行柜台，也是有探头的，所以说找出拿你钱的人，应该是不困难的。在没有警方干涉的期间，你是无法要求银行对你进行任何赔偿的，所以你先报警，一切自由公理

网友（2）：

首先你办理银行卡短信业务没有，如果办理了，你的存取款记录，银行会短信告知你的，如果没有，那么银行是不会短信通知你的，再有，你办理银行卡短信业务后，银行给你发短信用的号码绝对不是普通的手机号，是银行自有的代码，国有银行都是9打头的。

网友（3）：

这样的情况我也见过，你先去银行问问具体情况吧！一般是你的密码泄漏，被冒领了。

网友（4）：

先打电话给银行，确认不是欺诈电话，然后冻结账户后报警

网友（5）：

你确定信息是真实的吗？如果是就报警吧

网友（6）：

你要先打银行客服，查一下你近期的资金转入转出，确认信息的准确性，如果是假的，可以去查一下余额，如果是真的就去银行柜台咨询。是因为密码泄露而导致的，是要自己负责的。