好吧问答库 > 安装QQ的严重问题！纠结死！！！￥￥￥￥￥￥悬赏问题￥￥￥￥￥￥

安装QQ的严重问题！纠结死！！！￥￥￥￥￥￥悬赏问题￥￥￥￥￥￥

安装向导安一多半卡了，以下是它的错误报告：无法将数值写入键/Software/Classes/KIPX.File/shell/open/command。请验证您对该键拥有足够的访问权限，或者与您的技术支持人员联系。谁快速帮我解决了问题，再加悬赏！！！

2026年09月24日 16:28

有3个网友回答

网友（1）：

无法安装QQ2011，因为你没有正确卸载QQ造成的。

1、下载微软提供的Windows Installer清理实用工具：http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-
983a48d5e1bd/msicuu2.exe（官方说明http://support.microsoft.com/kb/290301）或在百度里搜Windows Installer清理实用工具，下载

2、安装后在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ20xx，选中它，点remove。然后重启电脑就可以重新安装QQ2011了

3、上面的办法不行，还有提示已有文件目录的，就重启电脑后用winrar直接查看删除C:\DocumentsandSettings\Administrator\Application Data\Tencent。再用winrar直接查看删除qq的安装目录（一般在C:\Program Files\Tencent或d: e: f:\Program Files\Tencent），然后用360卫士或金山卫士、qq管家清垃圾、清注册表。然后重启电脑就可以重新安装QQ2011了。

4、最后实在不行重装系统不用ghost版用安装版！

网友（2）：

直接删了原本的那些QQ文件然后再去下！希望能有帮助！

网友（3）：

你装的是什么系统啊要是window7的话可以右键选择以管理员身份运行试试！