除了需要避开比较敏感或技巧性延迟回答的问题以外,客户问什么就答什么有针对性,逐条清晰回答。必要的情况下逐条提出自己清晰的观点或问题,切忌表达含糊不清。所以在回复客人邮件前先把中文要点在脑子里过一遍,写英文邮件时只需要简洁的语言清晰表达出来即可。
根据客户的邮件做针对性的回复。