根据你描述的情况,应该是淘宝客服介入后观看双方证据并裁定你维权成立,可以退款退货,你填入退货单号后,卖家单方面拒绝退货请求罢了,如果是这种情况,只要在维权页面写明卖家拒绝执行小二通知,在你已将货品寄出后拒绝退款,现在货在路上,不排除卖家会拒收,由此而产生的一切损失应由卖家负担,小二会处理的。
另外,你的贴子仅是文字,欠缺证据(例如维权页面的证据截图、小二裁定结果的截图、小二通知你退货的通在截图、以及你寄出退货的快递底单照片),也未按规定格式发贴,没有订单号,本版小二将无法查实回复,请按以下格式发编辑一下你的贴子并补充好证据:
[订单编号]:
[交易状态]:
[交易时间]:
[交易简述]:
[维权意愿]:
[交易举证]:
友情提醒:买家地盘“维权互助”是唯一有小二回复维权贴的版块,所以请务必按规定格式发贴,以免由于无订单号小二无法受理,请不要重复发贴扰乱维权贴排队秩序导致违反《买家地盘发言规则》被删除或锁贴!
申请客服介入,会给双方3天的举证期,一定要点击完成举证,会给卖家24小时的预处理期,4个工作日给出处理意见,请及时关注售后详情页面,保留好相关凭证,请知悉。