您好：
根据您的描述，建议您检查以下设置：
查看手机上的未知来源是否开启（设定-安全-未知来源（勾选））
检测机器是否安装外置SD卡，取出后再安装尝试。
备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置后尝试（设定-重置-恢复出厂设置）
若问题依然存在，建议您选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
系统bug，重启如果不行的话就刷机
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！
QQ：24596024