请问商场买的东西已经退货钱却没有到账怎么维权？

我在重庆江北红星美凯龙2019年12月12号买的欧路莎卫浴，不合适货没有发就在20就办理了退货，在1个月之后都没有退款，打电话商家说由于老板没有签字无法退款，现在马上就两个月了，我该如何维权

2026年09月20日 14:28

有1个网友回答

网友（1）：

您好，消费者权益受到损害寻求解决的途径:①与经营者协商和解;②请求消费者委员会调解;③向有关部门申诉;④提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。希望答案对您有所帮助。