正在家补觉呢，听到敲门声，以为是送外卖的敲错门了（这是以前发生过），因为在这里也不认识多少人，朋友

正在家补觉呢，听到敲门声，以为是送外卖的敲错门了（这是以前发生过），因为在这里也不认识多少人，朋友过来的话也都会提前打电话，所以就没去开门。可是后来声音越来越大，实在听不下去了，感觉门要被踢碎了。我就起来还礼貌的问她一句请问找谁？因为我们同租的是三个人。她直接大吼一声，开门。我把门打开一点缝隙，刚想伸头去看是谁，我自己在家也害怕，她猛地拉开门，莫名其妙的开始骂人，手里还拿着衣服，因为她声音实在太大，又凶，让人很反感，我根本就没听懂她在说什么。后面还有一个女士，相对温和一点，说楼上的衣服滴水，把她们家的衣服染色了。我说我没有洗衣服啊。她不信，那咄咄逼人凶神恶煞的样子让人觉得特别可怕，我甚至还把她拉到阳台上让她看，她还是一口咬定，她住四楼，她说六楼上没有人，一定是五楼滴的。她在我家骂了有差不多五分钟，骂人速度又快，又狠，我根本插不上话。说起来有点丢人，我竟然被她骂哭了，不知道是委屈的哭，还是被她凶的哭。后来我实在没有办法，就去六楼敲门，六楼是住了一对保洁员老夫妻的。以前她们晒枕头掉到我家了，我还给他们送回去过。原来是老奶奶洗衣服的时候没有注意，把衣服挂在外面，滴到她们家了。后来老奶奶去屋里给她拿了一百块钱给她了。我找她要她道歉，她依然态度蛮横，说她说话就是那个样子，干嘛要道歉。我问她为什么要用脚踢我家的门？她说我敲两下你不开，不踢你能开？我给她解释了为什么我开门慢的原因，她面目狰狞的吼起来说，你开门我能把你绑架啊。还一边说，她认识我的房东，说她要告诉房东让房东不要把房子租给不三不四的人。由于我毕业不久，而且公司的同事也很和谐，遇到这样的人，完全就懵了，当时没有想到报警和拍照，本以为这件事过去了就算了，可是她可怕的样子已经在我的心理留下了阴影，睡不着的时候满脑子都是那个可怕的女人。求解决方案