先修复WMP11.
windows media player内部应用程序错误，普遍这个错误的解决方法就是重装系统。其实完全可能用以下方法来解决
运行：（没有引号）
输入：“regsvr32 jscript.dll”－“确定”－出现成功提示后点OK；
再次输入：“regsvr32 vbscript.dll”-确定-OK。
如果出现运行“regsvr32 jscript.dll”提示找不到相应模块,可在另一台电脑上拷贝jscript.dll文件放入下列文件夹：C:\WINDOWS\system32
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