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您可以去官网下载固件包哦。各机型固件包地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。这个是教程，您可以看看的。降级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 刷机前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。
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