您好:
根据您的描述,如果您需要下载第三方软件,您可以尝试如下操作:
1.您的产品属于安卓操作系统,下载游戏、软件的方法有很多,您可以直接使用浏览器下载APK格式的软件安装
2.安装时需要如下设置:设置-安全-未知来源(勾选)
3.您也可以使用下载平台安装软件,比如机锋市场、豌豆荚、百度助手
若您通过以上方法无法正常下载,建议您:
1.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
2.更新手机系统尝试:设定-关于设备-系统更新-更新,该操作需要手机电量充足,连接网络的状态进行操作。
若通过以上方法依然无效,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask