根据您的描述，建议您：
1，关机后取下手机的sd卡和保护套后重新开机尝试。
2，进入应用程序管理器里删除手机最近安装的应用程序尝试，比如360等。
3，备份手机资料后把手机恢复出厂设置尝试。
4，问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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