在淘宝上买货,当时是说不合适给退款的,可是货退回去卖家迟迟不去取货,系统显示签收。卖家说是系统自动操作

让我一直等,我该怎么办?另外我怎么找不到{申请退款}的字样了呢,以前淘宝上有显示,现在怎么么没有了呢
2026年09月22日 06:13
有5个网友回答
网友(1):

你退货回去,发快递之后有没有在淘宝上做“退货”处理?如果有退货处理,那么“申请退款”就是不会再显示的。如果在淘宝上交易管理里面走了退货程序,然后快递件有卖家签收,那么如果一直等下去的话,淘宝那边会默认把款退回你账上。如果没走退货程序,那淘宝会把款放给卖家。
快递公司的快递纪录显示卖家那边已签收,那么这个你就不用操心了。虽然说所谓的“系统自动操作”是不可能的,但反正有人签收就行了,这个就算最后有麻烦,那也是快递公司顶着,没有你的责任了。
另外你与卖家之间的旺旺聊天纪录一定要完整保存好。如果万一有什么争端的话,可以申请淘宝客服(不是卖家的客服,是淘宝公司的客服)介入处理,这时候聊天纪录是很重要的证据的。

网友(2):

你之前有没有正式的在淘宝的申请退款中写了申请退款?一般来说在收到货-不合适-商量退货-对方同意,之后进入正式退货程序,先在已买宝贝那里申请退款—对方同意退款—买家发货—填发货单—对方收到货—对方确认收货—完成退款,如果按这个流程,你发货之后对方一直不确认,是会有时间限制对方自动退款的,你查一下是不是时间长了自动完成了。完成后会显示退款成功的。如果还没退成功会显示退款中的,然后你可以提交发货单和聊天记录投诉的。
你不会是说没做申请退款的动作就直接的退货给人家吧,这样基本上就没办法了,钱给人了货也给人了投诉也很渺茫了。

网友(3):

直接打电话给快递公司啊。
让他们查下就知道了。

网友(4):

显示签收就是已经收到啦 ,可能是卖家故意拖延吧

网友(5):

直接投入到小二吧!只要理由充分,应该会有结果的