银行遇到不懂业务的农民，怎么开展工作

2026年09月09日 16:54

有4个网友回答

网友（1）：

1、这种事情毕竟是少数，本着为客户服务到底的精神，树立为大爷大娘服务到底心态；2、把取钱需要的证件菜单式在纸上写下来，耐心和他们解释这是为保障客户资金安全的制度，让他们带着写着所需证件的纸回家把证件找齐再来，当然解释要用他们听得懂、容易接受的话；3、可向你们行在山区的基层支行或营业部网点取经，他们会经常碰到类似情况，经验丰富。

网友（2）：

1、个人认为这是银行不对，自己的存款为什么支取受限制？即使规定要预约，但是在现金充裕的情况下就应该让别人提取。况且还是农村来的两位老人，更应该提供优质服务，急群众之所急。
2、设身处地、换位思考一下，银行的霸王条款老百姓很是感冒的。
3、不好意思，你是银行员工吧？但是确实银行有些规定没有道理。

网友（3）：

我不太同意楼上的说法，银行为什么规定大于等于5万必须带证件，最主要是考虑资金安全问题，其次还有助于遏制行贿受贿的社会问题！

网友（4）：

耐心