我该怎么办，申通快递太烦人，还要我身份证号码

三星期了吧，我在淘宝网上买的一条裤子，寄过来的时候好像弄丢了，本来就是说好了，让店家重新发个快递过来，但是后来那个快递员找到我说赔我钱让我签个字本来我不同意的，后来看他态度还行，他说就说是邻居签的，没事的，然后就签收了，过了几天杭州总公司的打我电话核实说是不是签收了，我说是的！又过了一个多星期一个女的打我电话说我那个快递什么时候来取！我说不要了！扔掉或你拿着都行！现在两星期过去了，我们那个派发的快递员的电话号码就是以前找我协商的那个快递员的号码打来电话说杭州总部又要来核实，因为是晚几天签收的，我当时说是我邻居签的，说要我提供邻居的身份证号码，我说我现在回学校了，然后要我提供我自己的身份证号码！我可不想随便给人提供身份证号码！这到底怎么回事啊！

2026年09月29日 07:38

有3个网友回答

网友（1）：

清月飘雪你好
建议投诉
申通全国统一服务热线0571-821五个二
全国申通各省各地电话咨询或投诉以及地址都可以到官网查到
网点查询：http://www.hao123.com/haoserver/kuaidi.htm

网友（2）：

你一开始就不应该签字。从你的描述来看那裤子应该是快递员弄掉的他为了不扣奖金和你私了。后面估计是他们找到那条裤子了，而你又签收了快递公司就觉得有问题了，怀疑你们是同伙，所以要你身份证来核实。没事的。

网友（3）：

不给，不理他，爱咋咋的