你好!根据我的经验你是要解决您外甥的问题。那么我给你提几点建议:
1、既然游乐园开在六楼而且可以正常营业,流程上就说明消防验收已经过了,过多的追究这个问题已经没有多大的意义,那么我们可以从其他地方下手来解决;
2、先给您的外甥做个鉴定,认定受伤程度;
3、游乐场的安全措施问题可以找文化局、质监局、安监局来协调,前提是您的家人愿意耗费时间来处理;
4、受伤的场所是否符合相关的安全规定这很重要,受伤后有没有对现场拍照、相关的证据有没有留存;
5、你消费了,游乐场就有义务承担法律责任的,你可以看看游乐场的管理规定,如果说游乐场禁止大人进入场内的话,那就更好了。如果管理规定和游玩规定中只有你们乙方的责任没有他们的义务那么规定本身就不合法的,如果没有管理规定就更能说明他们的安全意识和管理意识淡薄;
6、关键的一点是你们有没有私下找公安来协调,这么大的商场说实在话他们和职能部门是有慰问的
补充一点:治安案件可大可小,治安管理条例也就只能15天,有关系打个招呼什么事都没有,但是和刑事案件挂不上钩,就是唬唬人的;