好吧问答库 > 请问三星S4没有保修卡和发票，电池鼓包，开不了机了，能直接去就近体验店换嘛？

请问三星S4没有保修卡和发票，电池鼓包，开不了机了，能直接去就近体验店换嘛？

2026年09月20日 01:17

有3个网友回答

网友（1）：

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，电池起鼓后不建议再继续使用，由于网络中无法对实物进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机及电池出现的问题及判断能否包修，建议您携带购机发票、包修卡将手机及电池送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定以及进一步处理。
相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

网友（2）：

根据您反馈的情况，建议您联系当地的三星服务中心，具体的维修情况需由工程师检测判断后为准，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

网友（3）：

估计不可以，一般去那里都需要发票凭证