商家如果有欺诈消费者的行为,属于侵犯了消费者的知情权。
一、定义:
消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
二、法律规定:
根据《消费者权益保护法》的规定,“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。
三、解决纠纷的方式主要有:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
可以要求退货。理由:
1、商场隐瞒事实(索尼官方价格),虚假折扣,误导消费者的欺诈行为。
2、你相信了商场的虚假宣传,从而下单购买,这是重大误解;而重大误解的民事行为,行为人可以撤销。
因此,你有权要求商场退货。另,可向消委会投诉,都啥时代了,“政企”也是经营者!也必须守法的!
不要指望消协,他们从来不办事的。如果觉得自己有时间和精力的话,就自己去维权。
你的叙述稍微可能有些歧义哈,我理解是这样一个事实,你买了一款相机,比如这个商场定价是4000,商场告诉你这是打折期间,平时是4400的,买回来后你发现其实其他地方售价在3000左右,所以你觉得自己被欺诈了。
这不是买卖玉石、古董等投机的行为,严格来说,一件商品存在一个大体的价格,比如我们假定的3000元的相机(当然,你应该要举证其他各大商场都是3000左右)。但是,商场讲现在卖4000是打折了,不能说是欺诈,因为它平时可能确实是卖4400。个人认为,你可以以显失公平或重大误解为由,主张撤销合同,毕竟相对于两三千元的标的,一千元的差价是比较大的。
当然,虽然法律上有获胜的可能性,还要考虑你的时间精力,因为诉讼是很缠人的。希望这些意见对你有帮助。
说的简单一点,菜场里大爷青菜卖2块,你买了以后才发现大婶只卖1块,你难道能说大爷欺诈了你吗?你们双方完全平等自愿地履行了买卖合同,所以相机的事儿也是同样的道理。而且商场这些地方由于地段啦,租金啊之类的原因通常是会比较贵的。你可以选择退货,但是没必要把价格当作理由,商场的售后一般都是很过硬的,带上发票7天无理由退货。