请问我的话费被乱扣了，我应该去哪里投诉？跪地求解......

问题类型：运营商、品牌,费用110228963000 172业务或PDA门户业务(代收费) 110228963000 (北京空中信使信息技术有限公司) 2011-09-30 00:43:50 00:00:00 0.00 金额8.00 元

2026年09月22日 11:10

有5个网友回答

网友（1）：

应该是北京空中信使信息技术有限公司通过病毒软件暗扣了你的话费.你可以:
1.打移动10086投诉,要求返还此话费
2,关闭移动梦网总开关(打移动10086,需要服务密码),以后不会再扣了,不影响GPRS上网。
3,打移动10086，12315 投诉此家公司，只有大家一起行动那些无良企业才被打击.

网友（2）：

你好
看了你的补充问题
这个投诉没有用的
因为你下载了网站的软件和游戏，所以才收取你的费用
而且这些费用都是移动或联通代收的
钱已经被扣，不能追回了，你消费了肯定被扣费
建议如下，不要去梦网下载软件，在下载软件的时候，一定看清楚有没有扣费窗口

网友（3）：

去营业厅，或者你能找到他们公司，直接上面投诉。但也要看你有没有下载东西

网友（4）：

联通投诉10011，移动投诉10086，或者你能找到他们公司，直接上面投诉

网友（5）：

我也有遇到过类似现象打电话找运营商人工服务　，他们会在下个月退你钱的　　如果不想让类似事情发生就直接把移动梦网总开关关了就可以了