1.关于声音相机上播放视频听不到而电脑上可以听到:可以设置相机的回放音量,可能被设置到最小或者静音,实在找不到可以将相机恢复出厂设置
2.关于无法在电脑查看视频:一种可能是记忆卡中病毒,文件夹被隐藏,需要在电脑工具栏-文件夹选项里面勾选“显示隐藏的文件夹”,将文件夹隐藏属性去掉就可以;另一种可能是视频文件在电脑上读取的时候被误操作移动到了其他文件夹,你仔细每个文件夹打开找找有没有
建议你先去先详细阅读一下相机的使用说明,还有有些相机里的视频由于格式的原因是需要特定的播放软件才能播放的。再就是看看相机的视频设置。如果你的相机经过以上检验依然没有声音,或者无法播放图像,建议你直接拿去售后检测,看是不是相机本身出问题了,因为本人有个相机出问题就出现跟你类似的状况!