您好,首先建议您清理一下您的IE缓存(操作如下:打开一个网页,在电脑窗口的上方点击工具下的Internet选项,在新窗口常规下的第二项为Internet临时文件中进行删除操作,再点击上方程序与高级一栏,将web重置和还原浏览器默认设置),退出浏览器重试。
本来就没提供平台,只是一个发布信息网,要预订就到“中国铁路客户服务中心12306网站”不过暂且只可以预订动车跟高铁车票,普通票还未实现,我建议买火车票到就近的代理点好些。