当我们遇到一些摩擦，情急之时，难免有想骂人的冲动。但有很多人，即使不生气也脏话不离口，把脏话当口头禅。一个人形象再好，穿得再有品位，只要吐一句“国骂”，立刻就会被人看轻。
梅子在一个广告公司当了3年业务员，业绩平平，从不出众。比她年轻的几个员工都比她挣得多。梅子唯一令人印象深刻的地方就是说话，她一张口，说不上3分钟就开始吐脏字。因此公司里有重要客户从来轮不到梅子接待洽谈，她只好在一些不计较小节的小客户圈子里寻找机会。虽然说话带几个脏字不算什么大毛病，却暴露出梅子“没修养”的致命弱点。
说话能力，是个人素质中重要的一环。一个人会不会交际，懂不懂礼仪，待人接物的能力如何，我们从一个人说话的态度和内容，就可以判断出来。没有修养的人不仅很难在社交场合中赢得别人的尊敬，更容易因为“出口成脏”而导致事业上的失败。我们究竟该如何说话呢？
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