海信电视售后极差，我该怎么办

千万别对海信售后报什么希望。海信电视售后极差，09年买的电视，今年八月份黑屏。厂商、售后相互推诿：一会儿说维修400多，一会儿说换配件1000多，一会儿说配件准备物流快递，一会儿又说缺配件。折腾了半个月，现在原配件拿走了，说什么暂时没办法。现在我8800多就打了水漂了？连个投诉的地方都没有！

2026年09月24日 05:19

有6个网友回答

网友（1）：

你大概几月份买的，一般来说关键元器件都是3年保修的，包括板子和屏体。牵涉这种情况的最好要对方承诺解决日期，在没有到配件前不准他们拉走机器（有可能被他们拿来当成其它同类型产品的备件机），如果承诺期到了还不解决，直接打厂家总部的售后服务电话，闹凶一点，也可以到一些知名网站发帖子，现在快接近国庆旺季了，这些负面消息厂家总部会比较重视

网友（2）：

大厂子，三年保修应该没问题啊，，，上官网找联系方式投诉呗，反正物流问题这样办很管用

网友（3）：

别的品牌也是一样的，配件都是这样的，合资机还更糟糕的，慢慢等吧，很多等半年都是常有的事。

网友（4）：

我路过的

网友（5）：

你可以去消协投诉！

网友（6）：

2004年一月我在南京商厦买台21寸的TO2118H电视机,一直不常看,最近看了下听到机箱内有怪声赶紧关机,再开黑屏了,请便民服务网上门查看一开机箱发现高压包帽子四周全是用绝缘胶粘贴过明显就是返修机当新机欺骗顾客,当即拍照并给海信服务热线打电话,接听热线女人开口就是机子买了几年了修没修过不清楚,闭口就是便民服务维修人的话不能信,再就是上门维修要收费,据理力争要海信上门查看返修机事实承认错误给说法在热线女人推委搪塞下无济于事.海信厂家商家用二手机充新机卖顾客就是诚信差服务恶劣的典型示范,给各位提个醒买这家电器要防上当受骗费神费力费票子.