尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，由于网络平台的局限性，建议您携带三包凭证，将机器送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
以下是三星手机服务政策，您可以作为参考，请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！
QQ：24596024