质量有问题这个是卖家的责任。。不理你那更是不对的。。向淘宝投诉是理所应当的。。首先申请退款。。会有个日期，过了这个日期你可以申请淘宝客服介入！这样就OK了。。
或者在你申请退的那个页面。。旁边有个投诉维权。。直接点击进入选择相应问题投诉维权便可以。。。一般需要等待一段时间。。这时候你也可以积极同卖家协商。。。做生意的以和为贵。。加上你的投诉。。相信肯定会给你解决的。。
申请了退款，不理你就让系统自动同意退款啊
拒绝退款的，你可以在订单中点“投诉维权”
等退款期过了就可以了，但是，楼主不会是在商城里买的吧，那我估计楼主你维不了权了！淘宝收了保护费，偏帮卖家的！
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