关于将军令的问题

帮你找了下，官网是这样说的：
出现此情况,建议您使用该帐号登录查看是否需要使用动态密码,如排除以上情况,可能是该帐号被其他人绑定过将军令,建议您提供以下资料,以便我们帮您处理:
如您还记得申请帐号时填的有效证件号码
① 您的身份证复印件或扫描件;
② 申请解除绑定的网易通行证帐号;
③ 申请帐号时的有效证件号码;
④ 可以联系到您的电子邮箱和电话（注明:请尽可能提供手机）;
如您还保留着充值在该帐号下的点卡:
① 充值到此帐号的尽可能多的点卡卡号和密码;
② 申请解除绑定的网易通行证帐号;
③ 该通行证所对应的人物等级;
④ 身份证复印件或扫描件;
⑤ 可以联系到您的电子邮箱和电话（注明:请尽可能提供手机）;
请将以上资料发送至ekey@service.netease.com或传真至020-83568090-5-3,同时,请您在资料上注明“解除将军令绑定”.
如您还记得游戏中的数据:
可登录客服专区提交资料,通过游戏数据取消将军令的绑定 。

上面的回答我不赞同，，我买号的时候，号有2个将军令，我都解除了，我在帮顶我的将军的时候。他说增加绑定，我给网易打电话，他门是这样回答的。。。你把身份证复印件，要注册游戏时的。建号大约在几月。此帐号最高的人物等级。最高的生活技能登记。人物ID。总之很麻烦 建议你去查网站