带上身份证和股东账户证明,去你开户的证券公司,要求他们重新给你提供电话交易的密码。另外,现在都实行网上交易了,要直观得多。如果能够上网,还不如改成网上交易,交易费用还有折让(当然要争取的了)。我用了3年,感觉很好。