圆通快递没有那么差。
圆通快递成立以后一路发展很好,还获得了很多荣誉,一点都不差。
圆通快递介绍如下:
上海圆通速递(物流)有限公司成立于2000年5月28日,是国内大型民营快递品牌企业,致力于成为“引领行业发展的公司”,以“创民族品牌”为己任,以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。始终秉承“客户要求,圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务,开拓创新”的经营理念。公司拥有10个管理区、58个转运中心、5100余个配送网点、5万余名员工,服务范围覆盖国内1200余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了Cats Alliance Express(CAE)公司,开展国际快递业务。
公司于2005年10月通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证,被评为“中国快递行业十大影响力品牌” 、2008年度“上海名牌”企业、荣获2008年度“上海市青年文明号(共青团号)称号”和“诚信创建企业”称号、当选为中国快递协会副会长单位和上海市快递行业协会副会长单位。
荣获首届电子商务快递物流大会“最佳快递物流人气奖”、第六届中国货运业大奖——最佳快递公司国内快递业务铜奖、上海市 “快递服务标准知识竞赛组织奖”;入选“2008年中国高成长连锁企业50强”、“2009年度上海民营企业市场竞争力100强”和上海市“2007年度——2009年度青浦区五十强民营企业”名单。
申通、圆通等大型快递公司的服务我都使用过多次。其实总的来说都不错,只是有时候因为两种情况而在网上出现质疑或谩骂的声音:第一种情况是快递公司间互相的恶意竞争手段,就是找网上的写手来攻击对方。第二种情况就是这些快递公司的确存在个别的服务态度差,甚至丢东西的情况,遇到这种事情的消费者肯定很不满意,在网上写出来的心情可以理解。
的确是有这两种情况的,第一种我们无法考证,但第二种我想也是客观存在的情况,其主要原因是因为申通和圆通的业务终端是承包出去的,就是收件和送件的工作是按各个城市分片区包给当地人或公司的,这样虽然有利于快递公司的市场覆盖率骤增,但总体服务质量的提升会比较缓慢,参差不齐的服务水平和人员素养尤其容易造成个别较“差”情况。比如,我在成都几个区都使用过申通或圆通,服务都不错,但由于每个区的收件人员不同,也感觉服务态度上有一些小的差别;但是,我曾打过几次电话去外省的快递公司询问一些包裹情况,遇到过态度很不好的人。
总之,我想强调的是,现在是市场经济主导商业形态。如果一个大型公司的服务差、业务差,差到成为普遍现象,那么消费者就不会再消费,这个公司也就“死”了,被市场淘汰了。所以,作为大型公司的圆通、申通等,也不可能让公司的服务和业务差下去,也不允许公司存在那种普遍性的“差”。因此,我对网上评论的看法是:作为公众媒介,会在某些层面起到社会监督的作用,但真实性需要大家仁者见仁,智者见智了。
对了,顺便提一点:不管是圆通还是申通还是顺风,都比现在的EMS好很多了。我也用过几次EMS,价格超贵,但竟然还比申通和圆通的慢,甚至有次我等了一个多星期,结果是邮递员直接放门卫那里而不给我打电话,我之前还一直认为给了贵的钱,应该48小时内送我本人手上。所以,我觉得EMS基本上就只是送货的体力工作,完全谈不上“服务”二字。
任何快递都要被骂的,你不信可以进别的快递的贴吧里去看。
除了EMS 顺丰 其他绝大多数快递都是加盟的,有的加盟的人态度不好,有的则会很热情。所以各地服务良莠不齐!不过他们的包裹速度真的很不错(当然别跟顺丰比)
圆通我个人觉得是除了顺丰以外最好的了,所以不用担心。
时效通常都是2-5天,所以耐心等吧。
我觉得仁者见仁智者见智吧,没有哪一家快递能做到每一个客户都满意,没有哪一家快递能做到零差评,主要是消费者是什么样的人。
快递公司服务再好,消费者觉得不好,那在消费者眼中他就是不好的,服务行业就是这样,每天都要面对上百种人,是人是狗,都要去接受并面对,即使最后的结果不是想要的。
圆通快递很垃圾 非常垃圾 寄圆通的准备好了 你也会丢东西的 圆通快递垃圾 非常垃圾 垃圾